Se algo não sair como você esperava, fique tranquilo. Resolver isso com a Happy Duck é simples e direto.
Para troca, devolução ou cancelamento, o processo é sempre o mesmo:
Você manda um e-mail → a gente te orienta → o produto volta → resolvemos.
Quando posso trocar?
Até 15 dias corridos após o recebimento.
A primeira troca é gratuita.
Como faço a troca?
O produto precisa estar:
Quando posso devolver?
Até 15 dias corridos após o recebimento.
Como funciona?
Mudou de ideia? Sem problema.
O cancelamento segue o mesmo processo da devolução.
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra.
Se a compra foi no cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas, dependendo da operadora.
Você será avisado por e-mail quando tudo estiver concluído.
Se o produto apresentar algum problema, é só avisar.
Você tem até 90 dias corridos após o recebimento para nos comunicar.
Ainda ficou com dúvida ou precisa de ajuda?
É só escrever pra gente:
📧 [email protected] 🦆💛
Aqui a gente acredita que roupa é atitude. E atendimento também.
